为了拉动消费2 \5 t/ X3 Z- G4 |
商家会推出一些优惠打折促销活动 是经常的事 而购买者看到比较划算 也会选择购买 靖江的陈女士（化名）称，昨日她在吉某隆超市斜桥店购物时遭遇了不愉快，超市借着打折促销的幌子欺骗消费者，咋回事呢？
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原来陈女士在2019年11月7日中午去该超市买东西期间，在超市2楼玩具区看到有张贴“玩具全场6.8折”的促销活动，一看时间正好是从7号开始，于是就给孩子买了两个“传奇车仔”的玩具，当时标签价是：19.9元/个。% f. l0 L/ C M. G& N; F4 |
8 c' ^6 Q9 |0 o- c$ d谁知事后等陈女士结完账，查看清单时，发现购买的玩具竟然按照原价收取，并未打折，虽然玩具价值也没有多少，但是陈女士感觉自己消费受到了欺骗，于是找超市收银员询问咋回事，当时收银员也不清楚，让她去找玩具区的服务人员咨询。
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- l- r: a# |( ?0 j2 J6 x谁知玩具区的服务员却告诉陈女士：这款商品不是玩具，是食品不不能参与打折活动。面对这样的解释陈女士很不解当场质疑：既然说是食品，为什么会放在玩具区？面对陈女士的质疑服务员说具体咋回事她们也不知道，可以帮忙打电话咨询一下经理。可是半个小时陈女士也没有等到经理的消息，却被告之经理的电话没法打通，可能正在午休，然后就没有消息...$ I8 R7 \% j+ M! g
据陈女士称，期间服务员还想让她把玩具退掉，她没有答应，见无法联系到负责人，也正好有急事就随即就离开了，回家后她朋友告诉她就款玩具的车底是藏有一小块糖，但是陈女士发现商品后面的介绍明明标注着产品名称：趣味玩具，而所谓的糖并非主要。这就让陈女士更加郁闷了！  不管怎样既然促销搞活动 就应该一视同仁 而不是被发现问题了 就“偷换概念”敷衍了事 这样只会让消费者寒心 根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 这种行为已经 实实在在损害了消费者的权益！ 另外，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，如果超市涉嫌以虚假“优惠价”标示销售商品，将面临警告、罚款等多种处罚。 3 E/ }3 z1 D7 w
消费提示 消费者在超市购买商品时 在付款后养成查看购物小票的习惯 如出现与促销情况不符的情况
+ v1 l- K" v' h& P 及时与商家沟通，挽回损失 如果与商家沟通不顺畅 可以拨打12315进行投诉哦！ : y. K* f H/ f' `4 h6 C- j
还有一点比较重要 购物小票要妥善保管 在出现消费纠纷时 可作为相关维权凭证 在此也提醒商场超市，加强价格规范管理，避免发生类似的问题。如出现价格纠纷，应该本着诚信经营的理念积极主动处理。
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发表于 2019-11-8 15:41:39
