靖江这里被评“全国一等”，泰州唯一！

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日前， ** 部发布《关于2018至2019年度车辆管理所等级评定情况的通报》，靖江市车管所榜上有名，被评定为“全国一等县级车管所”，成为泰州地区唯一的县级“全国一等”。

前期， ** 部通过系统数据监测、实地明查暗访、抽查档案资料、问卷回访调查、核查违纪违法记录、网上公示等方式方法，对各地车管所进行综合考评，靖江市车管所何以从全国各地脱颖而出，一起来看看它的魔力~

靖江市车管所牢固树立“让数据多跑腿，让群众少跑路”理念，深入贯彻落实 ** 部推出的 “20+10+6+6”放管服举措，加速提升车驾管办理便利化、政务服务优质化水平，立足微笑窗口，倾力打造暖心服务品牌，进一步突出窗口规范化、智能化，让车管服务更有温度。

暖心车管让服务更亲和

树立以人为本的理念，实行标准化窗口服务。从2016年开始，车管所每年开展为期一周的标准化服务礼仪培训，反复模仿接待群众办理业务的过程，背诵26句服务用语，练习举手迎客、请坐、双手接递、请签字、指示方向等服务手势，练习微笑表情，并通过每天的晨会和自查自纠进行固化。窗口推行“一张笑脸、两个主动、三个优先、四给有声、五个一样”工作规范，让所有群众进到车管服务大厅都能感受亲人式的接待。

综合型导办服务台，以定点站位、区域管理、联动协调等厅堂管理机制，做好材料预审核后排队取号、高峰期窗口人员分流、车驾管业务咨询等业务，为老弱病残等特殊群体开通绿色窗口优先办理。

推行限时办结，将每笔业务的办理时限上墙公示，工作人员读秒办理，提高群众办事效率。

实行手续齐全只跑一次，材料不全容缺办理。对非核心申报材料不全，实行先受理、后补充；对非明显违规车辆实行先行查验，后整改复检。

智慧车管让服务更高效

向科技要警力，提高办事效率。车管所大厅内设立了自助服务区，包括自助照相机、业务自助受理机、六年免检自助办理机等自助办理设备，使原本需要到窗口排队办理的业务,几分钟内即可自助完成。目前自助服务区可办理期满换证、遗失补证、损毁补证、驾驶证联系方式变更、驾驶证信息查询等5项业务和补领号牌、补换驾驶证、机动车联系方式变更、机动车信息查询等4类机动车业务。

在街面大型警务岗亭投放六年免检标贴申领自助机，为群众提供24小时“不打烊”的高效便捷服务，形成科技应用与传统窗口业务相结合,线上和线下相结合的交管业务特色办理方式。

数据共享，精简办事材料。与暂住人口信息、出入境信息、税务系统、医院体检系统等5类数据进行共享，实现5类材料精简，覆盖机动车注册登记、转移登记、补换领驾驶证等10项业务。以往群众在缴纳购置税后，需要提供缴纳凭证，购置税系统联网后，可直接网上核查购置税缴纳信息，无需再收存纸质材料。

主动车管让服务更贴心

主动推出“延时服务”。在靖江 ** 微警务公众号设立车管业务预约办理模块，群众可根据自己时间选择非工作时间的18：00—20：30时段进行预约。接受预约后工作人员将主动与车主联系，了解需要办理的车管业务，再预约时段延时为群众办理业务。

主动提醒业务办理。每月对有违法未处理、检验到期、报废到期、车辆法定保险到期的农村面包车、重型货车、重型挂车以及审验到期、换证到期的重点车辆驾驶人进行电话和短信提醒，建立重点企业及重点驾驶人微信联络群，每月定期推送安全提示、驾驶人告知提示以及车辆违法情况提示。

主动宣传交通安全。每月主动上门对客运单位、危化品单位等重点车辆单位安全管理人员和驾驶人进行交通安全宣传教育活动。春运、重大节日或夏、冬季等事故高发季节主动为驾驶人开展专题安全宣传教育。以每月的“党员进社区”活动为契机，组织党员民警深入社区，通过摆放交通宣传展板、发放交通宣传资料等形式，开展交通安全知识宣传、法律咨询服务、困难群众帮扶等特色志愿服务活动。

创新车管让服务更全面

健全社会服务网络。推广机动车登记服务站，依托 ** 交通管理综合应用平台专网服务系统，由汽车销售商、二手车市场、保险等单位代办新车注册登记、二手车转移登记、抵押登记、核发临时号牌等车驾管业务，提供一站式服务，方便群众就近能办。

深入推进“放管服”改革。将六年检验合格标志的核发、二轮电动车登记上牌、驾驶人互联网窗口注册、变更联系方式及AB驾驶证审验学习等多项业务下放至全市各交警中队；在人民保险公司窗口设立车管服务窗口，群众可将保险服务、违法处理、车辆信息查询、变更联系方式、事故快赔等业务一窗办理；在斜桥、越江、东兴、季市等乡镇设立车管业务邮政代办点，代办六年免检车辆申领检验合格标志、交通违法处理、补换领驾驶证、抵押登记等交管业务。

在4S店设立综合性登记服务站，群众购车后可直接在店内办理新车查验、注册登记、车辆选号等业务，当场制作并发放行驶证和所有权证。

来源：靖江警方