靖江某小区一电梯突然坠落致业主十级伤残，物业公司被...

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高层住宅电梯安全关乎每位业主的日常出行，但一旦发生故障，轻则惊魂一场，重则危及生命！近日，靖江法院审理了一起因小区电梯坠落引发的健康权纠纷案件，物业公司被判全额赔偿业主损失。这起案件给所有物业公司和业主敲响了警钟——电梯安全，不容忽视！

案件回顾：电梯突然坠落，业主摔成十级伤残

市民刘女士是靖江城区某高层小区的业主。去年某天，她乘坐电梯下楼时，电梯突然发生故障坠落至3层，导致她摔倒受伤。受伤后，物业公司随即拨打120将其送医救治，后经司法鉴定，刘女士构成十级伤残。

事后，刘女士起诉物业公司，索赔各项损失共计17余万元。她表示，事发时电梯内没有扶手，导致她无法及时防护。而物业公司则辩称，电梯其已委托专业公司维保，事发前的两次维保记录都显示电梯正常；此外，其不清楚刘女士乘坐电梯发生意外的具体经过，即使刘女士受伤是因乘坐案涉电梯导致，但刘女士作为完全民事行为能力人，在发生意外时，应该做好自我安全防护，避免产生不必要损失，因此刘女士自身对伤情产生存在明显过错，应当承担大部分责任。

法院判决：物业公司被判承担全部赔偿责任

法院审理认为，物业公司虽辩称不清楚刘女士发生意外的具体经过，却无法提供事发时的监控录像，无法否认刘女士受伤与电梯故障无关，且结合物业公司垫付医疗费等相关费用的行为，进一步佐证了事故真实性，应认定刘女士因电梯坠落受伤具有高度盖然性。

其次，物业公司作为案涉电梯的管理人，对小区内电梯负有安全管护义务，对小区业主也有安全保障义务，但物业公司仅提供事发前电梯维保记录，不足以证明其对电梯坠落不存在过错且已尽到安全保障义务。

最终，物业公司被判承担全部赔偿责任。

法官释法

《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条规定：建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

物业该如何避免类似风险？
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电梯作为高层住宅居民日常出行的重要工具，其安全运行直接关系到业主的人身安全。物业公司不能仅依赖维保公司，物业自身也要定期检查，确保电梯制动、报警系统正常；完善安全设施，电梯内应安装扶手、防撞缓冲装置，并张贴安全提示；监控必须存证，监控录像至少保存30天，以便事故发生后提供证据；购买电梯责任险，一旦发生事故，可由保险公司分担赔偿风险。

业主须知：遇到电梯事故怎么办？
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业主如遇突发事故，应第一时间报警并就医，保留医疗记录；拍照、录像取证，记录电梯故障情况；要求物业出具事故报告，并保存沟通记录；必要时起诉**，法律会保护受害者的权益！

最后提醒：电梯安全无小事！物业公司必须履行管理责任，业主也要提高安全意识。如果您的电梯经常故障，请及时向物业或监管部门投诉，别等出事才后悔！

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