有问题要反映?靖江这一民生平台再升级，动动手指就搞定!

社区编辑

11月13日下午，市文明办、团市委、市行政审批局举行“啄木靖江”运行三周年暨智慧平台2.0上线新闻发布会，发布“啄木靖江”智慧平台2.0版本，介绍“啄木靖江”运行三周年情况，并回答记者提问。

市文明办、团市委、市行政审批局负责人出席会议，新华社泰州站、新华日报泰州站、泰州日报、靖江市融媒体中心等新闻媒体，微靖江、新靖江论坛、靖江社区等自媒体，20余名市民代表、志愿者代表、粉丝代表参加新闻发布会。

为贯彻落实市委市 ** 关于全国文明城市创建的决策部署，市文明办、团市委、市行政审批局于2017年开通“啄木靖江”线上公众平台，聚焦城乡建设、社会治理盲点难点，打造民意民生的收集和反馈回路。

今天，平台再升级啦

为巩固创建成果，进一步调动社会共治共享、文明共建共创的群众力量，共建精致美好靖江，“啄木靖江”打造2.0智慧升级版本。

市委宣传部副部长、市文明办主任王涛，市行政审批局局长何剑君，团市委书记龚帅共同启动上线“啄木靖江”智慧平台2.0。

啄木靖江这三年

在社会各界的关心和支持下，经过三年的努力，“啄木靖江”写入市 ** 工作报告，模式得到江苏省大走访认可并在泰州全市推广，并获评江苏省网上群众路线优秀创意类案例，成为靖江市民想得起、信得过、用得好的手边“幸福”。  

这些问题，新闻发布会现场答疑

Q

全国文明城市创建离不开大家的齐心协力，来之不易的创建成果怎样巩固？

A
一是建立常态长效机制。包括组织领导机制、工作推进机制、督查督办机制等等，做到队伍不散、力量不减、标准不降，彻底杜绝创建一阵风、迎检抓突击的现象。
二是补齐补足创建短板。明确阶段创建任务，聚焦创建热点、难点、痛点问题，每年排定创建实事，以项目化的方式推进城市治理效能。
三是打造全民创建格局。创建是每个市民的责任，文明要靠每个市民维护，我们将不断丰富活动载体和形式，发动市民广泛参与各类新时代文明实践活动，把创建做到群众心里，成为自觉行动，营造良好氛围，真正实现全国文明城市共建共享。Q
12345热线平台是如何处理“啄木靖江”提交的诉求，让市民反映的问题得到快速回应？A
12345热线在收到团市委推送过来的“啄木靖江” 平台诉求后，就进入12345诉求办理程序，我们会即时在12345平台内制作成工单派发至相关承办单位。承办单位在接到工单后按12345热线工单的办理时限和流程办理，具体要求是：承办单位1个工作小时内签收平台派发工单、1个工作日内主动联系服务对象；1个工作日办结咨询类工单；5个工作日办结除咨询类以外的靖江工单。承办单位的办理情况再由12345热线反馈至“啄木靖江”平台，市民就可直接在“啄木靖江” 平台上了解诉求办理情况并进行满意度评价。Q
“全民啄木”的新体系深入打造的具体措施有哪些？A
一是推动智慧平台建设。上线“啄木靖江”智慧平台2.0，实现“指尖”“一键”参加文明活动、在线问政回应、查看问题整改、搜索热点问题、积分兑换礼品等全新功能。
二是建立精准“找茬”体系。围绕项目建设、城建交通、美丽靖江、乡村振兴、安全生产、民生福祉等六大攻坚战内容，广泛征集线索，及时 ** 光问题，对接市 ** 督查室、市效能办督促整改，形成“全民监督+专业监管”体系。
三是扩大社会影响范围。巩固创建成果，带动全民参与文明城市管理，开展“啄木靖江”宣传推广活动，定制“啄木靖江”相关文创产品，通过“注册邀请有礼”“啄木问卷调查”“讲述啄木故事”“啄木整改对比”等，共建共享文明美好家园。识别下图二维码
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来源：青春靖江