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临近年底,不少小区都到了物业费催缴的高峰期,物业愁收费,业主也常会因为服务问题闹矛盾。刚刚,靖江市物业服务管理协会发布一份《关于进一步规范物业服务收费行为的倡议书》,给靖江各大物业企业划下清晰底线,也给广大业主提了醒。 很多人可能都听过这样的事:业主对绿化、安保、维修不满意,迟迟不交物业费;物业催费没效果,就直接停水断电、停门禁、拦车子,甚至上门骚扰。 按照《民法典》《泰州市住宅物业管理条例》规定,物业不能以业主欠物业费为由,停水、停电、停燃气供热,也不能限制业主进出小区、回家。哪怕业主确实没有按时缴费,用 “软暴力” 催收也不行。那物业收不到物业费,就没有办法了吗?不是的。合法途径其实很明确:先沟通协商、社区调解,也可以发律师函,最后走诉讼或者仲裁渠道,通过法院来主张权益,这才是合规路子。 反过来作为业主,物业费是维持小区保洁、绿化、安保、设施维修运转的基础,按时缴费本身也是业主的法定义务。如果物业服务不到位,大家不要直接以拒缴物业费的方式对抗,正确做法是留存照片、视频、沟通记录等证据,向社区、住建部门投诉,通过业委会协商或者法律途径**,不要让自己陷入被动。 
这份倡议书,也对靖江所有物业提出了要求:收费标准要合规,不能乱加价、捆绑收费;服务内容、收费明细、公共收益账目要按时公示,清清楚楚摆在业主面前;核心还是要把服务做好,用实打实的保洁、维修、安保工作获得业主认可,从源头减少欠费矛盾。 同时倡议书也提到,当前软暴力催收是扫黑除恶重点打击的对象,暴力、滋扰式催费,不只是简单的纠纷,严重的还会触犯刑法。 物业和业主,本不是对立面,而是住在同一个小区里的共同体。物业做好服务,业主按时缴费,有分歧好好沟通、依法解决,才是长久之道。 希望靖江各个小区,少一点矛盾争执,多一点互相理解,一起维护舒服安心的居住环境。 你们小区物业怎么样?欢迎留言聊聊!
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