房屋空置数年！靖江一业主拒缴1.6万余元物业费引纠纷！...

社区编辑

“我没住也没装修，凭什么交物业费？”

这是不少空置房业主的心声

也是物业纠纷中最常见的矛盾之一

近日

靖江市物业纠纷人民调解委员会

就成功化解了这样一起纠纷！

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案情回顾：空置七年，业主拒交物业费

从事水产生意的秦某，2017年在榕湖世家小区购买了一套房屋。但因种种原因，房屋一直空置未装修。尽管无人居住，物业费账单却年年“准时送达”。

秦某感到十分委屈：“没住人，没享受服务，为什么物业费一分不能少？”加之近几年水产生意亏损，他拒绝缴纳累计1.6万余元的物业费。物业公司多次沟通无果，最终将该纠纷提交至市物业纠纷人民调解委员会。

调解过程中，双方各执一词：秦某对空置房收取全额物业费十分不解，并表示自己在网上看到其他地区空置房的物业费均可享受折扣；物业公司则强调，物业服务涵盖公共区域维护、安保巡逻、绿化养护……这些服务的成本不会因房屋空置而减少。

调解结果：双方满意，纠纷圆满解决

眼看陷入僵局，调解员徐网根采取“情、理、法结合”的策略：理解业主心理落差，请物业体谅业主实际困难；解释物业费与房产保值增值的关系，明确小区环境离不开持续投入；普法：说明《民法典》中关于业主缴费义务的规定，并指出靖江未出台空置房折扣政策。

但真正打破僵局的，是一个创新的解决方案：鼓励物业公司突破传统服务模式，在合法合规的前提下，为空置房业主提供定期检查房屋状况、通风透气等增值服务，让业主切实感受到物业的主动关怀。

最终，双方达成协议：秦某补缴2017年至2024年所欠物业费，，因物业费拖欠导致的违约金不予追究，秦某承诺今后按正常标准缴费；物业公司则为其定期提供空置房屋维护服务，同时增加小区亮化，规范小区车辆停放秩序，用服务确保小区房屋保值增值。

一场看似无解的纠纷，终于实现握手言和。

靖江新探索：“调委会”为基层治理赋能

今年8月中旬，由靖江市委政法委、法院、司法局和住建局四部门联合成立的市物业纠纷人民调解委员会，正是为了从源头化解矛盾。一个月内，他们已受理60余起纠纷，成功调解4起。

据了解，物业纠纷常见争议点还包括：小区存在违建；房屋承租后费用由谁缴纳；房屋存在质量问题等。

“解决此类纠纷不仅需要懂法，还需要了解相关政策和社情民意，这对我们调解人员都提出了较高要求。”市住建局住房保障服务中心物业指导科科长范建琳表示，物业纠纷调解是一项系统工程，需要多方协同、共同发力，市物业纠纷人民调解委员会将积极吸纳专业人士参与调解工作，强化业务培训，提升调解技能素质。

小物业，大民生

物业纠纷的化解

不仅关系业主和物业服务企业的合法权益

更关乎社区和谐与社会稳定

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