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靖江网友吐槽:某动公司办业务效率不高,却花样百出!

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发表于 2019-8-2 23:44:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 社区编辑 于 2019-8-3 00:22 编辑

都说强扭的瓜不甜,而最近靖江某通信公司,不管瓜甜不甜,必须给我扭下!

办事排队拿号,本是为了更好的维持秩序,提高大家的办事效率,但是近日有网友前往*动营业厅办理手机业务时,却遭遇了不快,咋回事呢?

we.jpg
昨天(2019年8月1日)下午靖江一网友前往某动公司办理手机业务,而在排队取票的过程中却发现了一件有意思的事:

现在某动公司办业务前要先排队取号,而且是扫码取号的那种。看上去蛮高级的,与时俱进的感觉。
sm.jpg
但是另网友郁闷的是,扫码后竟然还要先关注他们公司的微信才能继续操作,再对比一下以往,以前取号机直接取个号码,然后等着被叫号就行。而现在突然要排队、扫码、关注这样以后才能取票,多了这些程序取票变得繁琐起来。
这取号按顺序办理业务无可厚非,但是扫码后还必须关注,不关注就不能取号,前台 ** 姐会告诉你:不关注不能办理业务哦。
这不禁让我们想到这不是浪费时间、客户愿不愿意关注不说,就当客户都愿意配合的情况下。当下的年轻人懂得手机如何操作,而一些稍微上了年纪的老人如果没有那个能力去操作又该怎么办呢?
//////////
带着这个疑问,我们亲自扫了一扫,看看网友反映的事情到底是怎么回事?通过门店展示的二维码,扫描以后确实跳出了一个取号的界面。
csac.jpg

操作到这里,我们心里还在想:扫个码也不是太麻烦8,毕竟现在吃金拱门肯德基都还都是扫码点餐。

而现实证明,我们还是太年轻了,在点击立即取号以后,又出现这样一个画面,这......
xaxa.jpg
看到这一操作,这才了解到网友口中所谓的“流氓条款”。
hao.jpg
可是本以为关注以后就结束了,结果还没有完,结果还要你输入手机号码绑定一下,这一来一去整整花费了数分钟....
趁此询问工作人员:取个号都这么麻烦,如果要是遇到老人不会操作怎么办呀。
工作人员早有应对:不要紧的,我们可以帮他们操作。
我们说某动公司这样的行为不知是给自己添“堵”呢?还是给市民添“堵”?
1:排队、取号有秩序办理业务,本来就是为了避免拥堵、无序,节约时间。而强制关注公众号,非常浪费时间。在如今这种社会,对于很多人来说时间和金钱划等号。
2:一个客户有自己的选择,看自己想看的,关注自己感兴趣的东西。而强制关注公众号,不关注不能办理业务,试问是不是一种侵权?
3:老年人或者一些操作不熟练的人,不仅占有以上2条。还涉及到,如果在很忙碌的工作日,工作人员没有时间顾及到个人的时候,是不是这些群体就不要办业务了。而现在骗术层出不穷,万一有心之人假装帮助他们,是不是给了骗子可乘之机?
4:而对于不使用智能机的老人,是不是办个业务,还要先买个智能机呢?

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