网购喜爱的豹猫 却不料收到的是病猫 因为退货还惹出一场官司 想起这段糟心的网购经历 靖江市民张玲至今不能释怀 再也不敢网购动物了 女子4500元网购买到病猫去年8月10日,“90后”女子张玲通过“咸鱼”交易平台,打算向卖家丁艳购买一公一母两只豹猫,价格为3000元,并通过支付宝向丁艳转账200元作为定金。丁艳告诉张玲母豹猫已怀孕半个月,最终双方商定加价1500元,确定两只豹猫价格为4500元(含200元定金),运费由张玲承担。随后,张玲通过“闲鱼”平台又向丁艳付款4300元。 8月12日,丁艳通过“嘀嗒出行”平台的顺风车将两只豹猫运送至张玲处,张玲支付运费175元。当晚,张玲开心地投入撸猫生活时,却发现母豹猫有病态。次日,她带母豹猫至一家宠物医院检查,发现母豹猫未怀孕且疑似患子宫蓄脓,于是以交易物品不符合约定为由向丁艳提出退货退款申请,并要求丁艳承担运费和检查费。 卖家反诉要求赔偿20万元然而,在交涉多次后,丁艳只退还了4300元,不同意返还200元定金,也不同意承担来回运费和母豹猫检查费用。 8月18日,张玲通过顺风车将两只豹猫送回丁艳处,支付运费179元。8月23日,母豹猫死亡。双方为运费承担等事项一直协商无果,以致对簿公堂。 她认为,虽然她在买猫时同意承担发货运费,但根据相关规则,因产品质量问题产生的运费,包括发货和退货费用,都应由卖家承担。她为确定猫是否健康所支出的检查费用80元也应由丁艳承担。此外,在此过程中,她为接收豹猫、为豹猫检查及诉讼请假4天,误工损失计720元,丁艳应予赔偿。
丁艳表示,张玲要求退货时她就明确拒绝承担运费。200元定金是张玲主动转账给她的,不应退还。双方没有约定检查费由谁承担,因此她不同意承担检查费。张玲产生的误工费用与她无关。 丁艳还称,她收到退货后,发现母豹猫站立不住,状况不好。8月23日,母豹猫死亡,她的精神因此受到巨大打击,于8月29日被检查出先兆流产迹象,后一直在保胎。她是做销售的,年收入15万元至18万元,为保胎产生了误工费。她反诉请求判令张玲赔偿医药费3000元、两个半月的误工费2.5万元、精神损失费15万元、营养费2万元和母豹猫价款2000元,合计20万元。 法院审理
法院不支持卖家反诉请求 相关提醒消费者网购动物前不能直观、全面地了解宠物的健康状况、免疫情况等,买卖双方对权责承担等也常常未进行明确约定,因此网购动物容易造成出现纠纷后各执一词现象。消费者如购买宠物,应尽量到正规的实体店选购。 来源:靖江市人民法院 |